Pareti Verdi

Frequently Asked Questions

Dal momento dell'ordine quanto tempo serve per ricevere il prodotto?

La realizzazione delle nostre opere é un processo quasi totalmente artigianale che necessita di diversi giorni. Nella maggior parte dei casi tutti i prodotti ordinati vengono consegnati entro 15 giorni dal ricevimento del pagamento.

Come posso personalizzare il mio prodotto?

Una volta inviata la richiesta di preventivo nel giro di qualche giorno riceverete oltre a quest’ultimo una simulazione del prodotto che avete richiesto. Da quel momento é possibile discutere eventuale modifiche in modo da realizzare esattamente quello che avete in mente.

È difficile procedere con l'installazione?

Mentre per i quadri, scritte e sagome personalizzate non vi sono particolari problemi di installazione, per quanto riguarda i loghi aziendali nella maggior parte dei casi sono composti da lettere e pittogrammi staccati tra di loro. Per questo motivo li riceverete imballati singolarmente, ma nella confezione sarà presente una dima in carta perfettamente ritagliata sulla base del marchio che andrà posizionata sulla parete. Dopodiché bisognerà semplicemente posizionare le varie parti nelle rispettive caselle per installare il tutto perfettamente allineato e distanziato correttamente.

Come funziona la spedizione?

Appena avvenuta la presa in carico da parte del correre viene fornito il codice di tracciamento. Al momento dell’arrivo della merce, il cliente è tenuto ad ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Le confezioni PARETI VERDI sono accuratamente imballate con nastro adesivo, posto intorno alla confezione. Se per qualsiasi motivo la confezione apparisse manomessa o se il nastro adesivo non risultasse intatto, il cliente è pregato di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, il cliente è tenuto a riportare immediatamente l’accaduto all’ufficio GLS locale e di contattare PARETI VERDI all’indirizzo info@paretiverdi.net.

Quali sono i metodi di pagamento?

Accettiamo i pagamenti tramite bonifico bancario e PayPal, no pagamento alla consegna. La messa in opera dei prodotti ordinati avviene solamente dopo aver ricevuto il pagamento anticipato.

Quali sono i miei diritti di recesso?

Essendo prodotti personalizzati l’unico caso in cui si può procedere con il recesso risulta essere se quest’ultimi vengono consegnati rotti oppure con evidenti difetti estetici.

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